悲しいかな。従業員から発生。横領犯。

経営経験の中で、レジの金庫からお金を抜くという行為。
これをやったものは二人いました。
そのうちの一人を紹介したいと思います。

違和感

初めて違和感が起きたのは、レジのお金のずれが原因ではありませんでした。

違和感を感じたのは、タバコの販売個数と在庫です。

とある日、従業員から「○○というタバコの在庫ありませんか?」と聞かれました。
それは、普段あまり売れない銘柄で特定の数人のお客さんが買っていくタバコでした。
そのため在庫は少ないですが、欠品することのない商品でした。
しかし、確認をしてみると確かに在庫がありません。
探しても商品はどこにもありません。
コンピューターで帳簿在庫を確認してみれば、まだ在庫はあるはずです。
しかし、現実には在庫はどこにもありませんでした。

原因調査

そこからは、原因の調査です。
まず全てのタバコに対して在庫の確認を行いました。
すると、多くのタバコで在庫が合わなくなっていることが発覚しました。
タバコは1箱だけでも400円を超えています。
それが大量に在庫が合わなくなっているというのは、危険な問題です。

この時点で一つの仮定が出ていました。
『従業員の誰かがタバコを持ち出している。』

疑問

従業員が持ち出しているとした仮定にも疑問はありました。
在庫が合わなくなっている銘柄の種類が多すぎたのです。
例えば、自分が吸う為に持ち出しているならば1種類
人によって違うとしても、数種類で収まるはずです。
それが、多岐に渡りすぎるほどのずれが出ています。
友人に上げるための分だとしても、種類が多すぎました。

特定作業

兎に角、解決しなければお店の運営に支障をきたしかねませんでした。
まず、タバコの仕入数・販売数・日付単位・時間単位での販売数。
それら全てをまとめました。
必要と思えば、グラフを作り違和感がないかを調べました。
そうすると、一つの違和感がありました。
特定の曜日に、タバコの販売数が低下している日がありました。
もともと、コンビニの商品は曜日ごとに販売数量の変化があるため気にしていませんでした。

グラフ化して、眺めていると。ふと違和感に気が付くレベルです。
そこから、その違和感のある曜日を時間毎に整理をしたところで分かりました。

夕方にタバコの販売数が激減している。

見つける

それから、今までのシフト表と比較して重なる人物がいないかを調べました。
そうすると一人の従業員が該当しました。

その従業員は、未成年であり
店長の友人のお子さんでした。

特定作業は時間がかかるため、一人でやっていました。
そのため、店長を呼び状況を説明しました。
しかし、店長はやはり友人のお子さんである為信じられないとのことでした。

そこから、店長と二人でその従業員の行動チェックを行いました。

事実

注目して防犯カメラを確認すると問題のシーンは直ぐに発見できました。
そして、タバコの銘柄が多岐に渡っていた原因もすぐに分かりました。

その従業員は、レジからお金を抜けば発覚してしまう。
だから、レジを通さない会計を起こしていたのです。
特に、タバコを買うお客さんはレシートを貰わない方が殆どです。

レジを通さず、タバコを渡してお金を受け取りポケットに溜めていました。

問題のシーンを店長と二人で確認ができ、店長にも事実を認めてもらいました。

呼び出し

さて、店長。警察を呼ぶことも考えている。
しかし、店長の友人のお子さんである事も知っている。
お店の損金が取り戻せるならば、何も言うまい。
店長
相手が未成年ということもありますので、友人を呼んでいいですか?
まず友人に確認を取りたい…。
友人とは非常に仲が良く、その従業員も幼い時から知っているから安心できるし
仕事も任せられると、店長が太鼓判を押せるぐらいでした。
そのため、非常に意気消沈していました。

それから、少しして友人が現れました。
私にとっては、従業員の母親という存在になります。

そこから、状況を説明し、カメラを確認させ、理解してもらいました。
母親としての『謝罪』
友人としての『謝罪』
その時は、知り合いを雇うという事は、トラブルが起きたときに辛い思いをすると
店長を見ていて思いました。

本人登場

その従業員は、非常に明るい性格でした。
また、車好きということでよく一緒に話をすることもありました。
大学の後輩にあたることも履歴書を見たときに発覚して、大学の話をしたりすることもありました。

そんな彼が、母親からの連絡で状況を聞きやってきたのは夕方でした。

お店にやってきたときには、非常に泣いており
普段の明るい性格というものを感じることはできませんでした。

発覚してしまったということから、やってしまったことの内容に気が付いてくれたのか
泣きながら謝罪をしてくれました。
そして、既に聞いていたのかレジからひたすら抜いていたお金を
お店に返すということで、現金も持参していました。

私としては、彼の行為として確認できただけどの金額をリスト化して
その金額だけを受け取り彼に、差額は返しました。

カメラで確認できた範囲だけ回収させてもらう。
それ以外は、君がやったものだと私も証明できないからもう良い。
私への謝罪は、損金を回収できたからもう良いが、店長や自分の母親にしっかり謝罪をするんだ。
それから、店長へ謝罪をし、母親に謝罪をし、二人で帰っていきました。
母親の、怒りと悲しさが分かり
店長の、悲しさがある謝罪の場でした。

その後

店長曰く、やはりその友人とは疎遠になってしまったそうです。
あれかしばらく、雇わなければ良かったな。。。と悩んでいたそうです。

友人を雇うというのは、トラブルが起きてしまえば
友人関係が壊れる可能性もあります。
友人自身の問題ではなくても、巻き込まれた結果としての疎遠があるかもしれません。
できるなら、友人は採用しない方がいいと感じた出来事でした。

大学卒業と同時に一般企業に就職。
しかし、当時リーマンショックにより就職会社が困窮状態により給料未払いが発生。これにより退職。

そこから、コンビニ経営を開始することになる。3年を経過する頃には、年商3億円を達成することに成功。

その後、コンビニを廃業することとなる。

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