AppleWatch5 通知来ない問題

本日、9/20発売のAppleWatch5!
届きました!届いたので設定しました!
通知来ません!!

いきなりトラブル

購入して、設定完了。
さて、テスト♪テスト♪~とやっていること数分。

問題が発生!!

通知がこない?!

さて。設定をこれは、間違えたな・・?
やり直して、IphoneもAppleWatchも再起動してーー。

これでも解決しない。

Appleへ問合せ

2019/09/20 14:27

Hiroshi とチャット中です。お問い合わせ番号は —- です。


Apple
Apple サポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。担当の Hiroshi と申します。お客様の情報を確認させていただきますので、少々お待ちください。
システムや接続に問題が発生した際、または反応がない場合にチャットが自動的に終了する事があります。
その場合お手数ですが、チャットウィンドウの再接続ボタンを押していただくか、チャット申し込み時の画面に戻り「新たなチャットセッションを開始する」をクリックして再度お問い合わせをお願い致します。

また、お電話でもテクニカルサポートを行っております。
【Apple電話番号:0120-277-535 営業時間 全日:9:00~21:00 】

※ご用件によっては、電話サポートなど他の担当部署へのお問い合わせをお願い
する場合がございます。あらかじめご了承ください


Apple

— 様、大変ながらくお待たせいたしました。
お問い合わせいただきありがとうございます。

本日のお問い合わせ内容を「ペアリングと接続」という事で確認いたしました。
問題詳細、経緯などでもご案内内容が変動するものと考えております。
最適なサポートを行わせていただくため、今回のご相談内容の詳細や経緯、最終的なご要望など教えていただけますか?


けにゃ
ペアリングと接続という案件でいいのかがはっきりしないのですが
IphoneとAppleWatchをペアリングしたはずなのですが
通知関連が一切、AppleWatchに反映されない状況です。
解決方法は、どこから手をつければいいでしょうか。

Apple

お教えいただきありがとうございます。通知が届かず大変ご不便な状態かと思います。設定の見直しなどのご案内となる可能性が高いのですが、現時点では詳細な情報の確認ができていないため明確な回答が難しいのですがもう少し状況を確認しながら、今後快適にご利用いただけるように私にてしっかりとサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
これから最適なご提案ができるよう、以下の内容を分かる範囲で教えていただけますか?
お願い致します。
1.今回その問題が起きているのは、チャットを開始する際にご入力いただいた製品でお間違えございませんか?
2.きっかけとして考えられることなどはございますか?
3.改善に向けてご自身で試した操作などはございますか?(iPhoneの再起動など)


けにゃ
1.問合せ時のAppleWatchです。
2.初回からのため、不明です。
3.両機種を再起動、無線のOn/OFFの切替は試しました。


Apple
 購入したばかりにも関わらず大変申し訳ございません。お教えいただきありがとうございます。
Apple Watchの通知に関しては下記の内容で設定が可能でございます。下記の内容をご確認いただき改善がないかお手数おかけしますがご確認いただけますか?

Apple Watch の通知

新しいウインドウで開く


けにゃ
14:34
この画面は、一応既に確認をしたのですが改善ができませんでした。


Apple
14:36
そうだったのですね、ご確認いただきありがとうございます。最適な提案ができるようにお調べさせていただいております。このまま2分ほどお待ち下さいませ。

14:38
System Messageもう少しだけお待ちください。すぐにアドバイザーが対応させていただきます。


Apple
お待たせしてしまい申し訳ございません。今回の通知が届かない症状に関してなのですが、現在新たにApple WatchのWatch OS 6にて発生している問題でございまして、Appleで調査中の問題でございました。ご購入いただいたばかりにも関わらず通知が届かず大変恐縮なのですが、
14:41
現在解決に向け調査をさせていただいております、アップデートなどのご案内を今後させていただく可能性があるのですが、まだ、解決方法が確認できていない状態でございますので、大変ご不便な状態かと思うのですが、アップデートやAppleからの発表があるまでお待ちいただきたいと思います。


けにゃ

了解致しました。
この場合、OSのアップデート?になると思うのですが
AppleWatchはほおっておけば勝手にアップデートされますか?


Apple
14:43
自動的にはアップデートは完了しないのですが、

Apple Watch をアップデートする

新しいウインドウで開く

Apple

上記の資料の手順からアップデートの通知などを確認いただき、アップデートが可能です。


けにゃ
現状、AppleWatchには通知が来ないですが
アップデート情報は、AppleWatchには入ります?


Apple

14:48
はい、Apple Watchにアップデートの情報が届きます。Apple Watchから確認ができない場合でも、iPhoneのApple Watch App を開き、「マイウォッチ」「一般」「ソフトウェア・アップデート」から確認が可能です。


けにゃ
了解しました。


Apple
今回は購入したばかりにも関わらずご不便をおかけすることとなり解決に至らず本当に申し訳ございません。
今回のご案内は以上となりますが、またお困りのことがありましたらお問い合わせお待ちしておりますでのお気軽にお問い合わせくださいませ

結論

AppleWatchのWatchOS6にトラブルが発生しているようです。

巷では、再起動すれば治るという話もあるようですが
私自身は、試してみても解決することもなく…。

今後のOSの更新をチェックしないとなと
まいったなぁと思う今日この頃でした。

大学卒業と同時に一般企業に就職。
しかし、当時リーマンショックにより就職会社が困窮状態により給料未払いが発生。これにより退職。

そこから、コンビニ経営を開始することになる。3年を経過する頃には、年商3億円を達成することに成功。

その後、コンビニを廃業することとなる。

けにゃについて 詳しくはこちら

けにゃの気になる商品

Kindle Paperwhite マンガモデル、電子書籍リーダー、Wi-Fi 、32GB、ブラック、キャンペーン情報つきモデル
[プロエボ] スーツケース MAX 軽量 小型 フロントオープン 【W-Receipt】 前ポケット スクラッチ/シャンパン-横型 横型S(約31L)
BUNDOK(バンドック) ツーリング テント BDK-17 グリーン 収納ケース付 ドーム型 【1~2人用】
DOD(ディーオーディー) ライダーズバイクインテント 【ツーリング仕様】 ワンタッチ 大きな前室 1-2人用 T2-466
ライジングウェーブ オードトワレ フリー(サンセットピンク) 50mL
Travel Light ラウンジチェア アウトドア 折りたたみ メッシュ 枕付き ドリンクホルダー付き 収納バッグ付き ポータブルチェア
デイトナ(DAYTONA) グリップ PRO-GRIP #601 グレー/クロ 67300
ゆるキャン△ 6巻【Amazon.co.jp限定描き下ろし特典付】 (まんがタイムKRコミックス)