おかえりamazonアカウント

先日、アカウントを乗っ取られてしまいました。
電話で対応をお願いして帰ってきました。

始まりは突然のメール

詳しくは、4月25日の記事にあります。

amazonアカウントが乗っ取られた

2019.04.25

解放されたのは翌日

amazonに電話で問合せをしてから24時間後
メールが届きました。

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のアカウント上で、お客様ご自身が行っていない操作があることについて、お知らせいただき、ありがとうございました。 お客様の情報を保護するため、お客様のアカウントに登録されているクレジットカード情報に、当サイト上からアクセスすることはできません。 また、お客様のアカウントにクレジットカードのカード番号全桁を表示することもありません。

お客様のアカウントを再開するために、以下の措置を講じました。
— お客様のアカウントのパスワードを無効にいたしました。
— 不正アクセスによって行われた変更につきましては、無効にいたしました。

有効化されるまで5時間ほどお待ちください。

5時間経過後、パスワードをリセットすることが可能となりお客様のアカウントに再度アクセスしていただけるようになります。 「サインイン」ページで 「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、 その後の指示に従ってください。

パスワードのリセット時に何か問題が発生した場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

日本国内のお客様: 0120-999-373
日本国外のお客様: 81-11-330-3000

また、以下を行ってください。
— 次回注文時にお客様のお支払い方法に関する全ての情報を再入力する。
— 最近アカウントに追加した任意の住所を再入力する。
— ご利用の定期(会員)サービスなどを確認する。 情報を更新する必要がある場合があります。

この人物がお客様のサインイン情報を入手した経緯につきましては、当サイト外で発生したことですので、Amazonでは把握しておりません。 不正アクセスの手口としては、悪意のあるソフトウェアを使用してユーザーのキーストロークをキャプチャする、よく使用されるパスワードを試す、アカウント情報を求める詐欺メールを送る(通称フィッシング)といったやり方が考えられます。

安全なオンラインショッピングについて詳しくは、「ヘルプ」ページの「セキュリティ・プライバシー」セクションをご覧ください。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.jp
================

問題解決

メールに記載があったように、ログインの設定を行うことで無事にログインをすることが出来るようになりました。

安全の為に、2段階認証とアプリ認証を行うことにしました。

安全対策

アカウントサービスの画面より、操作をすることが出来ます。

アカウントサービスの画面にある、ログインとセキュリティを選択します。

そうすると、高度なセキュリティという画面に移行します。

私の場合は、この事件が起きてから急きょ行ってしまった為に画面が処理済みの物になっています。

セキュリティを実施したことで、amazonにログインするためには
私のスマホにメールが届き、番号を入力する二段階認証を最低限する必要が出来ました。

アカウントロック中でもビデオは見れた

アカウントロックされている状態でも、
FireTVでは、プライムビデオを見る事が出来ました。

恐らく、認証がアカウントのパスワード云々というよりも端末認証?のような方式だからなのかなと。

はじめっから使えないと思い込んでいたせいで
スマホのアプリなどは一切試していませんでした。

調べてみたら、デバイス認証があったようで
そこにスマホやらタブレットなどが登録されていました。

たぶん、同じでアレクサなどもアカウントがロックされていても使えたんだと思います。
このアカウントロックも正確には、ロックではなくて
パスワードが無効化されているって状態なんだと思います。

それ故に、Amazonのアカウントに紐付されているデバイスは使えたんだと。

普通に、Amazonのアカウントがロックされたら使えるはずないですしねw

とりあえず、amazonが戻ってきてよかったと思い5/11からのセールには、問題なく買い物できそうでよかったー!というそんな今日この頃です。

大学卒業と同時に一般企業に就職。
しかし、当時リーマンショックにより就職会社が困窮状態により給料未払いが発生。これにより退職。

そこから、コンビニ経営を開始することになる。3年を経過する頃には、年商3億円を達成することに成功。

その後、コンビニを廃業することとなる。

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