こんな面白、迷惑客もコンビニにはやってきます

コンビニをやっていると、面白い変な客もやってきます。
面白いならいいんですが、正直迷惑なんですよね。
そんな面白迷惑客を紹介します。

スマホ貸して

スマホちょっと貸してくれない?
?スマホですか?お貸しできませんが。

ふいに現れて、スマホをいきなり貸してくれという謎の客が現れました。
そもそも、その人をお店で見るのは初めてです。

電話代払うから貸してよ。
申し訳ないですが、私物をお貸しすることは出来ません。

年齢も、30~40ぐらいの方なのですが
何故、携帯を借りたいのかはっきりしません。

あの時は、30分ぐらい貸せだ、貸せないだで問答をする非常に不問な時間を過ごしました。

電話貸して

スマホ貸してと同じです。

最近は、公衆電話が無くなってきているからか安易に電話をとなった際に
コンビニの電話を借りればいいやとなってしまっているようです。

ただし、コンビニの電話は業務を行う為に必要なものであり
お客に貸し出すために用意しているものではありません。

お客が、何処に電話を掛けるのか。何故かけるのか。
その信用が置けない相手に対して、業務用の電話を貸すことができるでしょうか?

いいから、貸してよ。
申し訳ないですが、電話は貸し出しておりません。

これが悩みなのは、貸してよって言ってくる方。
割と若い人が多いんですよ。
携帯持ってるんじゃないの?と正直思います。

これも、貸せだの、金を払うだのと無駄な問答が起きます。

そもそも、電話代を貰えば貸せるかって話です。
電話代を貰ったとしても、お店には電話代を計上するための項目は存在しません。
出来なくはないかもしれないですが、非常に手間です。

無理なものは無理なのです。

事務所で寝させて

これが、非常にびっくりした出来事です。

深夜、私がレジをやっていると1人の客がやってきました。

おう、にぃちゃん。ちょっと事務所で寝させてくれや。
?いや、無理ですが。

何と言えばいいのか、あまり身だしなみが宜しい方ではありませんでした。
唐突にやってきて(まぁ、来店はいつも唐突ですが)
事務所で寝させてくれやと言い出したのです。

普通に考えて、事務所で寝させてくれと言われて出来るはずがありません。

分かった、それなら弁当買うから事務所で飯食わせてくれや。
それもできません。

なんでか、兎に角事務所に入ろうとするんですよね。

非常に不審です。

お店の事務所には、防犯カメラや金庫などがありますし当然、部外者を入れることはできません。

あまりにも不審で、警察を呼ぶことも念頭に入れながら対応をしていました。

ちょっとぐらいいいじゃねぇか。
そう言われましても、無理です。
責任者にでも確認してくれよ。
私が、オーナーですが?

名札には、普通に『オーナー』と書いてあるわけです。
そこで、初めて私がオーナーということに気が付いたようで。
何も言わないまま帰っていきました。

今にして思えば、一応警察に相談・報告はしておいたほうが良かったかもしれないですね。

廃棄弁当ちょうだい

ピンポーン(入店のチャイム音)

いらっしゃいませー!
あのぉ。すいません…。
はい!どうされました?
あの…。廃棄のお弁当を頂けないでしょうか?
・・・・?
しばしフリーズしました。
意味が分からなかったんですよね。

最初、『廃棄』という言葉がしっかりと聞き取れず
お弁当を頂けないか。ということでしか認識できませんでした。

さて。これはどういうことだろうか。

お弁当は、あちらにありますとアナウンスするのが正解?
なんだろうと?

少しフリーズしてたら、再度同じことを繰り返し言うのでやっと意味が分かりました。

申し訳ありませんが、廃棄品を提供するということはしておりません。

あまり身なりの宜しいという方ではなく、近隣を徘徊?して食べ物を探しているのかなぁという感じです。
確かに困っているんだろうなというのは分かります。
事務所に行けば、廃棄弁当がコンビニのカゴで3個分も山のようにある日もあります。

しかし、それでも差し上げるげることはできません。

正直迷惑『タクシー呼んで』

急いで、タクシー呼んで。
どちらのタクシー会社が希望とかありますか?
たまにいるんですが、タクシー呼んでとお店にくる人がいます。
タクシーぐらいならまぁいいかというのもあるので、電話して呼んであげるのですが
正直めんどくさいです。
さらに言えば、この客もめんどくさいことが 多いです。

タクシーまだ来ないのかよ。
急いでるんだけど、タクシーまだかよ。

タクシーの事でクレームを言われても正直、答えようがないです。
というか、知らんがな…。
一応、タクシー会社に電話して確認はしますがクレームを言われても困ります。

中には、

電車の時間に遅れたら、どうしてくれるんだ
知らんがな…。

いったい、いつからコンビニはタクシーを呼ぶ場所になったのでしょうか?
お店をオープンしたときから、事務所には平然とタクシー会社の電話番号が張り出されていました。

タクシー呼んで、お店に利益入るならともかく何もないのに手間が地味にかかる…。

正直迷惑『空き缶ちょうだい』

空き缶ちょうだい。
ん?
子供が、言ってきたのではありません。

いい年した方が、お店にくるなり空き缶をくれと言い出しました。

ちらっと、外を見たところ
自転車に、空き缶が入った袋を大量に縛ってありました。

申し訳ないですが、回収業者と契約しておりますので無理です。

缶ゴミを回収して、売り払ってお金を稼いでいるようなのですが
それで空き缶が欲しいとのことでした。

昔、勝手にゴミ箱から回収していく人がいてその方にも注意をしたことがあります。
その方が、お店の外でゴミを広げて取捨選択しているので非常に店舗前が汚れてしまいました。

だからこそ、というのもありますが一律で禁止することにしました。
というのも、そもそも缶ゴミを回収しにくる人がいるとは思いませんでした…。

分かるけど無理『防犯カメラ見して』

防犯カメラ見せて!娘が来たはずなの!!
??

お店に来るなり、防犯カメラを見せてくれという方がいました。
娘さんが、行方をくらましたらしく探しているとのことでした。

確かに、気持ちが分からないでもないですが目的外での使用はできませんし
そもそも個人情報保護の兼ね合いもあるので、絶対に他人にお店することはできません。

もし、どうしても必要ということでしたら警察を呼ぶことになりますがどうされますか?
私が見せることができるのは、警察官までです。
それも、警察からの要請があればです。

なので、警察を呼びますか?と聞けば

あ…。いえ…。大丈夫です。
そう言って帰られていきました。

最後に一言

お店をやっていると本当に、色んな方がいました。

ただその多くで思うのが、
『無茶ぶりが多い』という点と『度が過ぎる』だと思います。

客なんだからいいじゃないか
サービスしろよ
向こう(別の店)ではやってくれた

本音を言えるなら、『知らんがな』で終わるような、そんなことばっかりです。

お店はあくまでも商売です。
自分の為にやっている商売です。

お客には、商売の為の利益のための『サービス』しかしていません。
そのあたりを勘違いして、『無理なサービス』を要求する人が増えている気がしないでもありません。

そんな、面白 迷惑客のことをふと思い出したそんな今日この頃でした。

大学卒業と同時に一般企業に就職。
しかし、当時リーマンショックにより就職会社が困窮状態により給料未払いが発生。これにより退職。

そこから、コンビニ経営を開始することになる。3年を経過する頃には、年商3億円を達成することに成功。

その後、コンビニを廃業することとなる。

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